Zwroty

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów szybko psujących się oraz wymagających przechowywania w określonej temperaturze.

Do tej kategorii należą wszystkie nasze produkty:
sery świeże i dojrzewające, jogurty, mleka, kefiry oraz pozostałe wyroby nabiałowe.

Oznacza to, że nie przyjmujemy zwrotów pełnowartościowych produktów, które zostały dostarczone zgodnie z zamówieniem.

Zwroty są możliwe wyłącznie w przypadku reklamacji dotyczących:

• uszkodzenia paczki lub produktu w transporcie,

• niewłaściwej jakości produktu,

• niezgodności z zamówieniem (np. inny produkt, inna gramatura).

Reklamacje

Jeśli otrzymałeś produkt:

• uszkodzony,

• niewłaściwej jakości,

• niezgodny z zamówieniem,

prosimy o kontakt:

📩 sklep@grodziskiesery.pl
📞 886750752

W zgłoszeniu podaj:

• numer zamówienia,

• krótki opis sytuacji,

• zdjęcia produktu oraz opakowania (wymagane przy reklamacjach transportowych).

Odpowiemy możliwie najszybciej i przedstawimy dalsze instrukcje.

W przypadku uznania reklamacji zaproponujemy:

• wysyłkę nowego produktu,

• zwrot środków,

• lub inną adekwatną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji (tylko po wcześniejszym uzgodnieniu)

GROSER Monika Lasoń
Grodzisko 4
Grodzisko 4
95-030 Grodzisko
📞 886750752

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych „za pobraniem”.

Dodatkowe informacje

Wszelkie kwestie dotyczące reklamacji są rozpatrywane indywidualnie i w sposób rzetelny.
Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości produktów i obsługi.

Jeśli masz pytania – napisz do nas: sklep@grodziskiesery.pl.